İade Politikası
🛍️ İade ve Değişim Politikası – [Marka Adı]
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz:
✅ İade Süresi
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- 14 günü geçen talepler ne yazık ki kabul edilememektedir.
📦 İade Şartları
- Ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Hijyenik nedenlerden dolayı bazı ürünlerin iadesi kabul edilemeyebilir. (Bu gibi durumlar ürün sayfasında belirtilir.)
🚚 İade Kargo Ücreti
- İade sırasında oluşan kargo masrafları müşteriye aittir.
- Yanlış veya hasarlı ürün gönderimi gibi durumlarda ise tüm kargo masrafları tarafımızdan karşılanır.
🔄 Değişim
- Şu anda birebir ürün değişimi yapılmamaktadır.
- Dilerseniz ürünü iade edip yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
💳 İade Ücreti İadesi
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün kontrol edilir.
- Onaylandıktan sonra 2-10 iş günü içerisinde ödemeniz, siparişi oluşturduğunuz ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
- Bankanıza bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir.
📩 İletişim
İade süreci hakkında detaylı bilgi almak veya iade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@goldslight.com
